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天门市第一人民医院启动艾力彼星级医院评价工作

发布时间:2019-04-20 05:49 来源:未知 编辑:admin

  4月9日上午8点,天门市第一人民医院艾力彼星级医院评价启动仪式在学术报告厅隆重举行。专家刘先德、单涛、郭畅受邀莅临现场,天门一医院中层及以上干部参加会议。

  会议由天门一医党委书记徐必生主持。院长严想元致辞,对3位权威评价专家的到来表示热烈欢迎。同时,对医院的厚重历史、已取得的阶段性成果及未来愿景等内容作了简要介绍。

  艾力彼医院管理研究中心自2010年推出“中国医院竞争力排行榜”,一直致力于中国医院竞争力排名与评价工作,至今已形成22个排行榜,覆盖全国顶级医院、省地级城市医院、县市级医院、非公立医院、专科医院等,成为当今中国医院第三方分层评价的重要体系。中国医院竞争力“星级医院评价”标准是以国际医院评价标准为基础的中国本土化医院评价标准,是提升医院管理,促进医疗服务同质化的有效工具。

  天门一医院长严想元指出,实现星级医院,是“标准化建设提升年”的重要工程。当下,医疗行业正面临着前所未有的重大变革,大型三甲医院也面临着巨大压力,这需要我们用发展的眼光看问题,制定可持续的发展计划。艾力彼星级医院评价是对医院综合服务水平的一次检阅和规范,对提升医院运营水平、强化精细化管理、提升核心竞争力意义重大。

  单涛评价专家对星级医院评价标准作了介绍,阐述“MQSF” (专业化管理、质量与安全、服务与就医体验、财务与控费)四大模块,表示整个评价过程将采用病人追踪、系统追踪的方法进行为期半年的追踪检查,综合评估出一至五星标准。同时对星级医院评价诞生背景、中国大陆医院评价现状及星级医院标准特点等内容进行说明,对我院开展星级医院评价工作进行提纲挈领、高屋建瓴式的指导。

  启动仪式结束后,3位专家分为三组展开模拟评价工作。从9日至10日,各小组分别深入住院部、门急诊、手术室、检验科、病理科、放射科、药房、病案管理与统计科等部门进行病人追踪和系统追踪,评估我院医疗、护理、门诊、后勤、保卫、院感、信息、收费等系统的运行情况及质量管理水平;实地查看住院部病房、消毒供应室、食堂、污水处理间、危险品仓库、发电机房等地进行环境安全巡查。

  11日上午评价专家主要查阅医院管理文件及人力资源管理的相关资料,并抽取信息科、总务科、病案统计室、药剂科4个科室进行PPT汇报,听取各科室日常工作中质量管理的典型案例、已取得的成效和计划改进的清单,并现场作出精彩点评。

  整个模拟评价过程中,3位评价专家热情饱满,及时解答我院陪检人员的疑问,坚持“专业、客观、公证”原则,如实指出问题所在,对“星级医院”标准进行剖析解读,使质量管理、患者安全、整洁规范等理念深入人心。

  11日下午3点半,检查组针对检查相关问题与院级领导进行了座谈,将需由领导层做出决策的重大问题与事项进行了反馈沟通。

  4点,天门市第一人民医院星级医院模拟评价反馈会在学术报告厅举行,院长严想元主持会议。3位评价专家先后就此次模拟评价进行总结性发言,一致肯定天门一医医疗质量管理水平,同时列举了检查中发现的问题,并结合问题提出了合理可行的整改方案。

  最后,天门一医院长严想元现场作表态性发言。他说,医疗质量管理的广度、深度、温度没有最好,只有更好,医院质量管理之路还任重而道远。天门一医将以五星医院标准为新的起点,以整改落实评价专家提出的意见建议为抓手,学习标准,找准差距;对照建议,认真整改,进一步提升理念、加强制度建设、推进全程管理,创造更加舒适的就医体验和工作环境,提升医院综合实力,确保之后的正式评价能一次性通过。

  艾力彼排行榜以“数字说话”为原则,多渠道收集数据,不会采信单一来源而未经清洗的数据。

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